一、需求发布阶段
雇主操作
注册实名认证（企业需营业执照）
填写任务书（含预算/期限/交付标准）
平台审核
2小时内完成敏感词过滤（禁接代写/黑客类任务）
自动匹配领域标签（设计/编程/文案等）
二、服务商响应阶段
服务商投标
提交方案及过往案例
雇主确认
需48小时内选择中标者
超时未选系统自动退款
三、任务执行阶段
过程管理
强制开启工作台日志（每日更新进度）
平台提供协作工具（文件传输/视频验收）
争议处理
分歧可申请平台仲裁（需提交聊天记录证据）
仲裁期冻结剩余款项
四、资金结算
验收放款
雇主确认后72小时内支付费用
平台扣除8%技术服务费
评价机制
双向匿名评分（1-5星）
差评需附100字以上说明
附则
本流程依据《网络交易监督管理办法》第12条制定，修改需提前15日公告。
